이제 '1375'로 해결하세요! 정부 채무상담 신청 방법 및 주요 혜택 총정리(갼소화)

2026년 10월부터 도입되는 채무상담 대표번호 1375 번호의 세부 혜택과 정부의 경제적 위기가구 발굴 및 서민 취약계층 특화 금융상품 지원 방안을 총정리하여 전해드립니다.

빚 독촉과 과도한 채무로 고통받고 있다면 정부가 새롭게 도입하는 채무상담 대표번호 '1375'와 맞춤형 지원 제도를 통해 돌파구를 찾을 수 있습니다. 금융위원회가 발표한 경제적 위기자 자살예방대책에 따라, 복잡한 채무조정 및 회생·파산 절차를 단 하나의 번호로 해결할 수 있는 원스톱 구제 체계가 가동됩니다.

☎ 채무상담 대표번호 '1375' 도입 및 이용 방법

그동안 여러 기관에 분산되어 있어 접근하기 어려웠던 채무자 구제 및 지원 제도가 신용회복위원회(신복위) 중심의 단일 창구로 일원화됩니다.

새로운 대표번호: ☎1375
시행 시기: 2026년 10월 예정
통화료: 수신자 부담 (통화료 무료로 부담 없이 이용 가능)
핵심 지원 내용:
- 신용회복위원회의 제도권 금융사 채무조정 및 통신·전기료 채무조정
- 법원 및 대한법률구조공단 연계 개인회생·파산 신청 지원(Fast-track) 및 신속면책
- 불법사금융 피해 신고 및 구제
- 금융, 고용, 복지 서비스를 연계한 종합 경제 재기 지원

오프라인 거점도 늘어납니다. 개인회생·파산종합지원센터는 12개소로 확대되었으며, 신복위와 서민금융진흥원이 공동 운영하는 서민금융통합지원센터는 기존보다 늘어난 56개소로 확대되어 밀착 상담을 제공합니다. 또한, 신용정보원에 개인회생·파산 신청 시 필요한 부채증명서를 한 번에 발급받을 수 있는 시스템을 구축하여 복잡한 서류 준비 단계를 획기적으로 줄였습니다.

🔍 데이터 기반 '경제적 위기자 특화모형' 가동

💳 서민·취약계층을 위한 민간 상생 금융상품 지원

정부의 고용·복지 연계 복합지원 프로그램을 이용하는 금융 취약계층이 경제적으로 완전히 재기할 수 있도록 돕는 전용 금융 혜택들이 제공됩니다.

참여 기관	지원 내용 및 혜택
BNK부산은행	부·울·경 거주 복합지원 이용자 중 정책서민금융 성실 상환자를 위한 'BNK금융사다리 대출·적금' 출시 및 우대금리 제공
우리카드	사각지대에 놓여 일반카드 및 햇살론카드 발급이 불가능한 이용자를 위한 '우리희망카드'(가칭) 출시
보험회사 합동	상생보험기금을 재원으로 중대질병이나 사망 시 채무조정 잔액 일부를 대신 상환해 주는 '신용생명보험' 무료 가입 지원

이러한 민간 금융사의 다양한 상생 및 지원 프로그램들은 서민금융통합플랫폼인 '잇다'를 통해 통합 제공되므로 복잡한 절차 없이 간편하게 조회 및 연계 신청을 할 수 있습니다.

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 채무상담 대표전화 1375는 언제부터 사용할 수 있나요?

2026년 10월부터 정식 개통됩니다. 수신자 부담 무료 전화로 운영되어 채무로 어려움을 겪는 분들이 통화료 걱정 없이 상담받을 수 있습니다.

Q2. 신용카드 연체와 통신비 체납도 한 번에 해결할 수 있나요?

그렇습니다. 신용회복위원회를 통해 제도권 금융회사의 대출 채무뿐만 아니라 누적된 통신요금 및 전기요금 채무에 대한 조정도 일괄하여 원스톱으로 지원받을 수 있습니다.

Q3. 개인회생과 파산 절차를 밟을 때 서류 대행 혜택을 받을 수 있나요?

신용정보원에 구축되는 부채증명서 통합 발급 시스템을 통하면 개별 금융회사를 일일이 방문해 부채증명서를 발급받는 번거로움 없이 한 번에 서류를 확보할 수 있어 절차가 대폭 단축됩니다.

Q4. '무상 신용생명보험' 서비스는 누구나 가입할 수 있나요?

고용 및 복지 서비스와 연계된 '금융-고용-복지 복합지원'을 이용하는 취약차주를 대상으로 무료 제공됩니다. 보험회사들이 출연한 상생보험기금을 활용하여 중대질병에 걸리거나 사망 시 남아있는 채무조정 잔액 중 일부 상환을 지원받을 수 있습니다.

📌 1분 요약 및 핵심정리

통합 창구 마련: 2026년 10월부터 수신자 부담 무료 채무상담 대표번호 ☎1375가 개설되어 신용회복, 개인회생, 파산, 불법사금융 피해 신고를 통합 상담합니다.
발굴 시스템 강화: 금융·비금융 빅데이터를 활용한 '경제적 위기자 특화모형'을 개발해 위기 가구를 선제적으로 포착하고 긴급 수혜를 연계합니다.
맞춤 상생 금융: 취약 계층을 위해 우대금리(부산은행), 사각지대 특화 카드(우리카드), 무료 신용생명보험 제공 등 실질적인 자립을 돕는 전용 금융 혜택을 제공합니다.